Sıkça Sorulan
Sorular

Başta Almanya, Fransa, Hollanda, Belçika, Avusturya, İsviçre, Danimarka, İtalya, İspanya ve İngiltere olmak üzere Avrupa'nın birçok ülkesine uluslararası eşya taşıma hizmeti sunuyoruz. Teslimat bölgesine göre güzergâh ve operasyon planı ayrıca belirlenmektedir.

Hayır. Komple ev taşımalarının yanında belirli miktardaki ev eşyaları, mobilyalar, kişisel eşyalar, çeyiz eşyaları ve farklı hacimlerdeki gönderiler için de uygun taşıma seçenekleri planlanabilir.

Özellikle uluslararası taşınmalarda planlamaya mümkün olduğunca erken başlanması önerilir. Eşya hacminin belirlenmesi, taşıma tarihinin planlanması ve gerekli belgelerin hazırlanabilmesi için birkaç hafta önceden iletişime geçmeniz süreci kolaylaştırır.

Fiyatlandırmada eşyanın hacmi, çıkış ve teslimat adresleri, kat durumları, paketleme ihtiyacı, taşıma mesafesi ve talep edilen ek hizmetler dikkate alınır. Bu nedenle doğru fiyat için taşıma detaylarının önceden belirlenmesi önemlidir.

Evet. Uluslararası ev eşyası taşımacılığında en önemli fiyat unsurlarından biri eşyanın kapladığı hacimdir. Eşyalar genellikle metreküp (m³) üzerinden değerlendirilir. Hacim arttıkça araçta ihtiyaç duyulan alan da artar.

İletişim sayfamızdaki teklif formunu doldurarak, telefonla arayarak veya WhatsApp üzerinden eşya ve adres bilgilerinizi paylaşarak fiyat talebinde bulunabilirsiniz. Eşya listesinin veya fotoğrafların paylaşılması değerlendirmeyi kolaylaştırabilir.

Paketleme kapsamı seçilen hizmete göre değişebilir. Teklif hazırlanırken hangi eşyaların firmamız tarafından paketleneceği ve hangi ek hizmetlerin talep edildiği belirlenerek fiyatlandırmaya dahil edilir.

Talep edilen hizmet kapsamına göre mobilyalar ve diğer ev eşyaları taşıma koşullarına uygun malzemelerle profesyonel şekilde paketlenebilir. Hassas ürünlerde eşyanın yapısına uygun ek koruma yöntemleri uygulanabilir.

Taşınması için demonte edilmesi gereken uygun mobilyaların söküm işlemleri hizmet kapsamına dahil edilebilir. Teslimat sonrasında montaj hizmetinin kapsamı ise taşıma planı hazırlanırken belirlenir.

Cam, porselen ve benzeri hassas eşyalar uygun koruyucu malzemeler kullanılarak ayrı şekilde paketlenmelidir. Kolilerin doğru yerleştirilmesi ve araç içerisinde sabitlenmesi de taşıma güvenliği açısından önemlidir.

Tehlikeli maddeler, yanıcı veya patlayıcı ürünler, mevzuata aykırı maddeler ve taşınması özel izin gerektiren bazı ürünler standart ev eşyası taşıması kapsamında kabul edilmeyebilir. Bu tür eşyaları mutlaka teklif aşamasında bildirmeniz gerekir.

Uluslararası taşımalarda çıkış, transit veya varış ülkesinin mevzuatına bağlı olarak gümrük işlemleri gerekebilir. Gereken prosedürler taşınmanın yapılacağı ülkeye ve eşyanın niteliğine göre farklılık gösterebilir.

Gerekli belgeler çıkış ve varış ülkesine, ikamet durumuna ve taşınan eşyanın niteliğine göre değişebilir. Kimlik veya pasaport, ikametle ilgili belgeler ve eşya listesi gibi evraklar talep edilebilir. Kesin belge listesi taşıma öncesinde belirlenmelidir.

Uluslararası taşımalarda taşınan eşyaların listelenmesi gerekebilir. Ayrıca eşya listesi hem hacim değerlendirmesinin hem de taşıma planlamasının daha doğru yapılmasına yardımcı olur.

Taşıma planına ve ilgili ülkeye göre gerekli prosedürler konusunda müşterilerimize süreç hakkında bilgi verilir ve operasyonun gerektirdiği hazırlıklar planlanır. Resmî prosedürler ülke mevzuatına göre değişebileceğinden her taşıma ayrı değerlendirilir.

Teslimat süresi varış ülkesi, güzergâh, yükleme programı, gümrük süreçleri ve operasyon koşullarına bağlıdır. Bu nedenle kesin süre taşımanın detayları belirlendikten sonra daha sağlıklı şekilde paylaşılabilir.

Kapıdan kapıya hizmet tercih edildiğinde eşyalar belirlenen çıkış adresinden teslim alınır ve taşıma planına uygun şekilde varış adresine ulaştırılır. Adres koşullarının teklif öncesinde paylaşılması önemlidir.

Kapıdan kapıya taşıma hizmetinde hedef, eşyaların çıkış adresinden alınarak planlanan varış adresine teslim edilmesidir. Teslimat koşulları, erişim durumu ve talep edilen ek hizmetler taşıma öncesinde netleştirilir.

Taşıma planı oluşturulurken tahmini operasyon ve teslimat programı paylaşılabilir. Uluslararası taşımacılıkta yol, sınır ve gümrük koşulları gibi dış etkenler nedeniyle teslimat programında değişiklikler oluşabileceği dikkate alınmalıdır.

Eşyaların niteliğine göre uygun ambalajlama yapılması, araç içerisinde doğru yerleştirilmesi ve taşıma sırasında hareket etmeyecek şekilde sabitlenmesi güvenli taşımanın temel unsurlarıdır. Operasyon planı eşya türüne göre hazırlanır.

Taşımanın büyüklüğüne ve ihtiyaçlara göre eşya miktarının belirlenmesi amacıyla ön değerlendirme yapılabilir. Fotoğraf, video veya eşya listesi üzerinden de hacim ve operasyon ihtiyacı hakkında bilgi alınabilir.

Yükleme sırasında müşterinin veya yetkilendirdiği bir kişinin adreste bulunması; taşınacak eşyaların kontrolü, özel taleplerin belirtilmesi ve teslim sürecinin sağlıklı yürütülmesi açısından faydalıdır.

Taşınacak ve taşınmayacak eşyaları önceden ayırmanız, önemli kişisel belgeleri yanınıza almanız, eşya listesini kontrol etmeniz ve özel hassasiyeti bulunan eşyaları ekibimize bildirmeniz önerilir. Ayrıca çıkış ve varış adreslerindeki bina, kat, asansör ve araç erişim koşullarının önceden paylaşılması operasyonun daha doğru planlanmasını sağlar.